Редакция от 26 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ПРИВАЛ» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «ПРИВАЛ»
Сокращённое наименование: ООО «ПРИВАЛ»

ИНН: 9404012449
КПП: 940401001
ОГРН: 1249400004468

Юридический адрес:
292300, Луганская Народная Республика, м.о. Новопсковский, пгт. Новопсков, ул. Ленина, д. 118Н

Генеральный директор: Турбакова Елена Андреевна

Телефон: +7 916 019-56-22
Электронная почта: sp2005@inbox.ru

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных и отзыва согласия:

ceo@polymer-energy.ru

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта, лиц, направляющих заявки через формы сайта, а также заказчиков, обращающихся к Оператору по телефону или иным указанным на сайте способом.

1.5. На сайте отсутствуют регистрация пользователей, личные кабинеты, корзина и онлайн-оплата. Через сайт пользователь может направить заявку для последующей связи с представителем Оператора.

1.6. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.4. Оператор персональных данных — ООО «ПРИВАЛ», самостоятельно определяющее цели обработки персональных данных, состав данных и действия, совершаемые с ними.

2.5. Сайт — интернет-сайт кафе «Привал на Итаке», посредством которого Оператор предоставляет информацию о кафе, меню, доставке, мероприятиях и способах связи.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных:

• на законной и справедливой основе;
• только для заранее определённых и законных целей;
• в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей;
• не допуская обработки данных, избыточных по отношению к заявленным целям;
• обеспечивая точность и актуальность персональных данных;
• не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
• с принятием необходимых мер для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

4. Субъекты и состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей сайта;
• пользователей, направивших заявку через форму сайта;
• лиц, обратившихся к Оператору по телефону;
• заказчиков продукции и услуг;
• лиц, обращающихся по вопросам проведения мероприятий.

В зависимости от способа взаимодействия могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если пользователь самостоятельно его предоставляет;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• сведения о планируемом мероприятии;
• содержание обращения или комментария;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для обработки его обращения или исполнения заказа.

При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения, в частности:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• сведения об устройстве;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• источник перехода на сайт;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы;
• продолжительность посещения;
• действия пользователя на страницах сайта;
• иные технические данные, получаемые средствами веб-аналитики.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Обработка заявки и обратная связь

Цель обработки: получение и обработка обращения пользователя, обратный звонок, предоставление информации о меню, доставке, бронировании, проведении мероприятий и иных услугах Оператора.

Категории субъектов: посетители сайта, направляющие заявку.

Персональные данные: имя, номер телефона, содержание обращения и иные сведения, добровольно указанные пользователем.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.

Способ обработки: автоматизированный и неавтоматизированный.

Срок обработки: до достижения цели обработки, отзыва согласия либо утраты необходимости в дальнейшей обработке при отсутствии другого законного основания для хранения данных.

5.2. Оформление и исполнение заказа

Цель обработки: согласование, оформление и исполнение заказа, связь с заказчиком, приготовление продукции и организация доставки.

Категории субъектов: заказчики.

Персональные данные: имя, номер телефона, адрес доставки, сведения о заказе и иная информация, необходимая для его исполнения.

Правовое основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершение действий по инициативе субъекта до заключения договора.

Способ обработки: автоматизированный и неавтоматизированный.

Срок обработки: в течение периода, необходимого для исполнения договора, а после его исполнения — в течение сроков хранения информации и документов, установленных законодательством Российской Федерации.

5.3. Организация мероприятий

Цель обработки: обработка заявок на проведение дней рождения, семейных мероприятий, корпоративных мероприятий, памятных обедов и иных событий, согласование даты, количества гостей, меню, стоимости и иных условий.

Категории субъектов: лица, направляющие заявку на проведение мероприятия.

Персональные данные: имя, номер телефона, сведения о мероприятии и иные добровольно предоставленные сведения.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных и/или действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора.

5.4. Рассмотрение обращений и претензий

Цель обработки: рассмотрение вопросов, обращений и претензий пользователей и заказчиков.

Персональные данные: имя, номер телефона, электронная почта, сведения о заказе, содержание обращения и иные предоставленные сведения.

Правовое основание: согласие субъекта, исполнение договора, исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. Анализ работы сайта

Цель обработки: анализ посещаемости и использования сайта, получение статистической информации, оценка эффективности страниц сайта, выявление технических ошибок и улучшение работы сайта.

Категории субъектов: посетители сайта.

Данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, дата и время посещения, просмотренные страницы, продолжительность посещения и действия пользователя на сайте.

Способ обработки: автоматизированный.

Для указанной цели используется сервис Яндекс Метрика.

6. Формы сайта и платформа Tilda

6.1. Сайт создан с использованием платформы Tilda.

6.2. Для направления обращений на сайте используются формы Tilda.

Через формы пользователь может предоставить Оператору, в частности:

• имя;
• номер телефона;
• иные сведения, самостоятельно введённые в предусмотренные для этого поля.

6.3. ООО «ПРИВАЛ» является оператором персональных данных, собираемых через сайт.

6.4. В отношении данных, которые пользователи передают через формы сайта, платформа Tilda может осуществлять их обработку по поручению Оператора в целях технического обеспечения работы сайта, приёма и передачи заявок.

6.5. Данные, направленные через формы, могут храниться в разделе «Заявки» Tilda в течение срока, установленного Оператором в настройках сайта.

6.6. Оператор самостоятельно определяет срок хранения заявок в Tilda с учётом целей обработки персональных данных и принципа недопустимости их избыточного хранения.

7. Яндекс Метрика и файлы cookie

7.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

7.2. При посещении сайта сервис может автоматически получать и обрабатывать техническую информацию о посещении, включая:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• сведения об устройстве;
• сведения о браузере и операционной системе;
• источник перехода;
• дату и время посещения;
• просмотренные страницы;
• продолжительность посещения;
• действия посетителя на сайте;
• иные технические сведения, предусмотренные функциональностью сервиса.

7.3. Указанные сведения используются для формирования статистики посещаемости, анализа использования сайта и его дальнейшего улучшения.

7.4. В отношении персональных данных посетителей, собираемых с использованием Яндекс Метрики, ООО «ПРИВАЛ» является оператором персональных данных, а Яндекс осуществляет обработку соответствующих данных по поручению Оператора в объёме и на условиях, предусмотренных условиями использования сервиса.

7.5. Оператор не осуществляет намеренную передачу в Яндекс Метрику имени, номера телефона, электронной почты, адреса доставки и иной информации, непосредственно идентифицирующей пользователя, кроме случаев использования специальных функций сервиса при наличии надлежащего правового основания.

7.6. Если Оператор использует функцию «Вебвизор», она применяется для анализа взаимодействия посетителей с интерфейсом сайта. Передача содержимого полей, предназначенных для ввода персональных данных, должна быть ограничена соответствующими настройками.

7.7. Пользователь может ограничить или запретить сохранение файлов cookie посредством настроек своего браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

8. Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора

Для обеспечения функционирования сайта Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, предоставляющим соответствующие технические сервисы.

В частности:

Tilda — в части технического обеспечения работы сайта, функционирования форм, получения, передачи и хранения заявок в соответствии с настройками сайта.

ООО «ЯНДЕКС» — в части предоставления сервиса Яндекс Метрика и обработки технических данных о посещении сайта для формирования статистики и аналитики.

Обработка такими лицами осуществляется в объёме, необходимом для предоставления соответствующих сервисов, и на условиях заключённых с ними соглашений.

9. Порядок обработки персональных данных

9.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

9.4. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неопределённому кругу лиц без предусмотренного законодательством основания.

9.5. Передача персональных данных третьим лицам допускается:

• с согласия субъекта;
• если она необходима для исполнения договора;
• лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

11. Сроки обработки и хранения

11.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

11.2. Данные, полученные для обратной связи и не повлекшие заключения договора, обрабатываются до достижения цели обращения, отзыва согласия либо утраты необходимости в их дальнейшей обработке.

11.3. Данные, необходимые для исполнения заказа или иного договора, обрабатываются в течение срока его исполнения, а затем могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.4. Срок хранения заявок непосредственно в интерфейсе Tilda определяется настройками сайта.

11.5. После достижения целей обработки либо наступления иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, Оператор:

• ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• определяет порядок работы с персональными данными;
• принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа;
• использует технические средства защиты в объёме, соответствующем характеру обработки;
• принимает меры для обнаружения нарушений;
• обеспечивает восстановление персональных данных в предусмотренных случаях;
• осуществляет контроль за принимаемыми мерами защиты.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законодательством случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия и обращения субъектов

14.1. Субъект персональных данных вправе отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14.2. Для отзыва согласия, уточнения, удаления персональных данных или получения информации об их обработке субъект может направить обращение Оператору по адресу электронной почты:

ceo@polymer-energy.ru

14.3. Обращение должно содержать информацию, позволяющую определить заявителя и установить, к каким персональным данным относится обращение.

14.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в предусмотренных законом случаях и сроки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14.5. Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации без согласия субъекта.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика действует с момента её публикации на сайте и до замены новой редакцией.

15.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, функциональности сайта или используемых сервисов.

15.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается в свободном доступе на сайте.

15.4. Пользователь имеет возможность ознакомиться с настоящей Политикой до передачи персональных данных посредством форм сайта.

16. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ПРИВАЛ»
ООО «ПРИВАЛ»

ИНН: 9404012449
КПП: 940401001
ОГРН: 1249400004468

Юридический адрес:
292300, Луганская Народная Республика, м.о. Новопсковский, пгт. Новопсков, ул. Ленина, д. 118Н

Генеральный директор:
Турбакова Елена Андреевна

Телефон: +7 916 019-56-22
E-mail: sp2005@inbox.ru

По вопросам обработки персональных данных и для отзыва согласия:

ceo@polymer-energy.ru